Sur décision des pouvoirs publics, les Tarifs Réglementés de Vente de l'électricité évoluent le 23 juillet de 1,7 % TTC pour les clients Particuliers, et de 1,7 % HTVA pour les clients Professionnels, Entreprises et Collectivités.

Les prix de l'électricité en France sont parmi les plus compétitifs en Europe. Les ménages des autres pays européens paient leur électricité en moyenne 50 % plus cher TTC qu’en France (données Eurostat S2 2011, clients particuliers). Ce bénéfice consommateur sera conservé lors de l’évolution de 2012.

EDF accompagne ses clients particuliers, professionnels, entreprises et collectivités publiques, dans la maîtrise de leur facture d’électricité, avec des services de gestion de facture et d’efficacité énergétique.

EDF est très investi dans les dispositifs de solidarité à destination des consommateurs les plus démunis, afin d'éviter que la facture d’électricité ne vienne aggraver une situation de précarité.